Chính sách bảo mật MEGA - Bảo vệ thông tin người chơi

MEGA thu thập những thông tin gì của người chơi?

Khi bạn tạo tài khoản để chơi nổ hũ, quay số hay bắn cá trên MEGA, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết cho việc vận hành tài khoản và cải thiện trải nghiệm giải trí. Những thông tin này thường gồm tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại nếu bạn cung cấp, mật khẩu đã mã hóa, lịch sử đăng nhập và các tùy chọn trò chơi bạn yêu thích. Ngoài ra, hệ thống có thể ghi nhận loại thiết bị, trình duyệt và địa chỉ IP để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập bất thường. Chúng tôi không yêu cầu bạn cung cấp thông tin nhiều hơn mức cần thiết, và bạn có thể chọn không điền các trường tùy chọn mà vẫn sử dụng được các tính năng giải trí cơ bản.

Một số hoạt động như điểm danh hằng ngày, nhận quà đăng ký hay tham gia sự kiện có thể cần thêm thông tin để xác nhận bạn là chủ tài khoản. Trong trường hợp đó, MEGA sẽ thông báo rõ mục đích trước khi bạn nhập dữ liệu. Bạn nên dùng thông tin thật để tránh gián đoạn khi cần khôi phục tài khoản, nhưng không nên chia sẻ mật khẩu hay mã xác thực cho bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên hỗ trợ. Nguyên tắc đơn giản là: chỉ cung cấp khi bạn hiểu rõ thông tin đó được dùng để làm gì, và luôn kiểm tra lại trước khi bấm đồng ý.

Cookie và theo dõi tương tự: bạn được quyền đồng ý hoặc từ chối

Theo Điều 29 của Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15, việc dùng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự cần có sự đồng ý của người truy cập. Trên MEGA, khi bạn truy cập trang lần đầu, một thông báo sẽ hiện ra để bạn chọn đồng ý hoặc từ chối cookie không thiết yếu. Cookie thiết yếu giúp trang hoạt động bình thường như ghi nhớ phiên đăng nhập và bảo vệ tài khoản; cookie không thiết yếu có thể dùng để ghi nhớ tùy chọn giao diện hoặc đo lường hiệu năng. Bạn có thể thay đổi lựa chọn bất cứ lúc nào trong phần cài đặt quyền riêng tư của tài khoản.

Việc từ chối cookie không thiết yếu không làm bạn mất quyền truy cập các trò chơi hay tính năng điểm danh. Tuy nhiên, một số tiện ích như gợi ý trò chơi phù hợp sở thích có thể hoạt động kém chính xác hơn. Chính sách này cũng giải thích rằng bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu cá nhân của mình theo Điều 29. Cụ thể, bạn có thể vào phần hồ sơ để xem thông tin đã lưu, sửa những trường chưa chính xác, hoặc gửi yêu cầu xóa nếu không muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ. MEGA sẽ phản hồi trong thời hạn hợp lý và hướng dẫn bạn từng bước nếu cần thêm xác nhận.

Cách tự kiểm tra và quản lý cookie

• Mở phần cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư để xem danh sách cookie đang dùng.
• Tắt các mục không thiết yếu nếu bạn không muốn bị theo dõi cho mục đích gợi ý hoặc đo lường.
• Xóa cookie trong trình duyệt nếu muốn đặt lại lựa chọn, sau đó tải lại trang để thấy thông báo xin đồng ý.
• Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua biểu mẫu hỗ trợ trong tài khoản nếu cần.

Dùng dữ liệu để quảng cáo, tiếp thị: luôn cần sự đồng ý của bạn

Điều 28 của luật quy định việc dùng dữ liệu cá nhân cho quảng cáo hoặc tiếp thị phải có sự đồng ý của chủ thể dữ liệu. Trên MEGA, điều này có nghĩa là chúng tôi chỉ gửi thông báo về sự kiện, ưu đãi đăng ký nhận xu, quà chào mừng người chơi mới hay các chương trình thưởng điểm danh khi bạn đã đồng ý nhận. Bạn sẽ thấy lựa chọn rõ ràng trong quá trình đăng ký hoặc trong phần cài đặt thông báo. Nếu bạn không muốn nhận tin tiếp thị, bạn có thể tắt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền lợi chơi game hay các phần thưởng đã nhận trước đó.

MEGA không dùng dữ liệu của bạn để gửi quảng cáo từ bên thứ ba nếu bạn chưa đồng ý. Khi bạn đồng ý nhận thông báo, nội dung có thể gồm nhắc nhở về sự kiện nhiều phần thưởng, đặc quyền cấp VIP hoặc thưởng lớn lần nạp đầu. Mỗi tin gửi đi đều có cách hủy nhận ở cuối thông báo. Nếu bạn thay đổi ý định, chỉ cần vào cài đặt và tắt mục nhận tin tiếp thị; hệ thống sẽ ghi nhận và ngừng gửi trong thời gian sớm nhất. Cách làm này giúp bạn chủ động kiểm soát hộp thư và vẫn giữ được trải nghiệm giải trí thoải mái.

Quyền xóa dữ liệu cá nhân theo Điều 14

Điều 14 cho phép chủ thể dữ liệu yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp luật định. Với người chơi MEGA, bạn có thể gửi yêu cầu xóa khi không còn nhu cầu sử dụng tài khoản, khi thông tin đã lưu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý mà không có căn cứ pháp lý nào khác để tiếp tục lưu giữ. Yêu cầu có thể gửi qua phần hỗ trợ trong tài khoản hoặc qua email liên hệ trên trang. Để bảo vệ chính bạn, MEGA có thể cần xác nhận bạn là chủ tài khoản trước khi thực hiện, ví dụ bằng mã xác thực gửi tới email hoặc số điện thoại đã đăng ký.

Sau khi xác nhận, một số dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa, trừ những thông tin buộc phải lưu theo quy định về kế toán, chống gian lận hoặc giải quyết tranh chấp. Bạn nên biết rằng việc xóa tài khoản có thể làm mất quyền truy cập các phần thưởng chưa dùng, chẳng hạn quà đăng ký hay vật phẩm trong game. Vì vậy, hãy cân nhắc và kiểm tra kỹ trước khi gửi yêu cầu. Nếu chỉ muốn tạm nghỉ, bạn có thể đăng xuất và không đăng nhập lại, thay vì xóa toàn bộ dữ liệu.

Chuyển dữ liệu ra ngoài Việt Nam: cần đánh giá tác động

Điều 20 quy định việc chuyển dữ liệu cá nhân ra ngoài lãnh thổ Việt Nam phải kèm theo đánh giá tác động chuyển dữ liệu xuyên biên giới. MEGA hiểu đây là bước bắt buộc để bảo đảm dữ liệu của người chơi Việt Nam được bảo vệ tương đương khi đi qua biên giới. Trên thực tế, nếu MEGA cần dùng dịch vụ lưu trữ hoặc phân tích ở nước ngoài, chúng tôi sẽ thực hiện đánh giá trước, ghi rõ loại dữ liệu, mục đích, biện pháp bảo vệ và cách xử lý rủi ro. Thông tin về việc chuyển dữ liệu sẽ được nêu trong chính sách này hoặc thông báo riêng để bạn biết.

Bạn có quyền hỏi thêm về việc dữ liệu của mình có được chuyển ra ngoài Việt Nam hay không, và nếu có thì biện pháp bảo vệ nào đi kèm. MEGA không tự nhận có chứng nhận hay phê duyệt của cơ quan bảo vệ dữ liệu; thay vào đó, chúng tôi tuân thủ trình tự luật định và chỉ chuyển khi đáp ứng yêu cầu về đánh giá tác động. Trường hợp bạn không muốn dữ liệu được chuyển xuyên biên giới, bạn có thể liên hệ để được giải thích các lựa chọn, bao gồm việc hạn chế một số tính năng cần xử lý ở nước ngoài.

Dữ liệu sinh trắc học: bảo vệ ở mức cao hơn

Điều 31 yêu cầu dữ liệu sinh trắc học phải có biện pháp bảo mật cụ thể. Dữ liệu sinh trắc học là những thông tin gắn với đặc điểm sinh học của bạn, ví dụ dấu vân tay hoặc dữ liệu khuôn mặt nếu được dùng để xác thực. Trên MEGA, nếu một tính năng nào đó cần đến loại dữ liệu này, chúng tôi sẽ thông báo rõ mục đích, xin đồng ý riêng và áp dụng biện pháp bảo vệ tăng cường như mã hóa, giới hạn người truy cập và lưu trữ tách biệt. Bạn có thể từ chối cung cấp dữ liệu sinh trắc học và chọn cách xác thực khác nếu tính năng đó không bắt buộc.

Người chơi nên thận trọng với các yêu cầu gửi ảnh giấy tờ hoặc video khuôn mặt qua kênh không rõ nguồn gốc. MEGA chỉ yêu cầu khi cần thiết và luôn hướng dẫn bạn kiểm tra địa chỉ trang trước khi tải lên. Nếu bạn nhận được tin nhắn yêu cầu dữ liệu sinh trắc học ngoài luồng, hãy dừng lại và xác minh qua kênh hỗ trợ trong tài khoản. Việc bảo vệ dữ liệu sinh trắc học không chỉ là trách nhiệm của nền tảng mà còn cần sự cảnh giác của chính người chơi, đặc biệt khi các emoji và tin nhắn giả mạo ngày càng tinh vi.

Câu hỏi thường gặp về đăng ký và phần thưởng

Đăng ký tài khoản MEGA nhận được thưởng gì và nhận như thế nào? Khi tạo tài khoản mới, bạn có thể nhận quà đăng ký gồm xu miễn phí và vật phẩm trong game dành cho người chơi mới. Cách nhận rất đơn giản: hoàn tất đăng ký, đăng nhập vào tài khoản, mở mục Sự kiện hoặc Hộp quà để kích hoạt phần thưởng. Một số ưu đãi như thưởng điểm danh hằng ngày sẽ xuất hiện sau khi bạn duy trì đăng nhập; thưởng lớn lần nạp đầu áp dụng khi bạn thực hiện lần nạp đầu tiên theo hướng dẫn trong mục ưu đãi. Hãy đọc kỹ điều kiện của từng chương trình để không bỏ lỡ quà, và nhớ rằng phần thưởng chỉ mang tính giải trí, không phải cam kết tài chính.

Làm sao để kiểm soát dữ liệu cá nhân sau khi đăng ký? Bạn vào phần cài đặt tài khoản để xem thông tin đã lưu, chỉnh sửa nếu cần, hoặc gửi yêu cầu xóa theo Điều 14. Với cookie và theo dõi tương tự, bạn có thể đồng ý hoặc từ chối ngay ở thông báo đầu trang và thay đổi lại bất cứ lúc nào. Nếu muốn nhận hoặc ngừng nhận thông báo sự kiện, hãy dùng mục cài đặt tiếp thị theo Điều 28. MEGA luôn khuyến khích bạn chủ động kiểm tra quyền riêng tư định kỳ, nhất là sau khi tham gia sự kiện nhiều phần thưởng hoặc nhận đặc quyền cấp VIP, để biết dữ liệu nào đang được dùng và vì mục đích gì.